Politique de confidentialité
Betify Casino s’engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation belge applicable. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de jeux de casino en ligne.
Collecte et utilisation des données
Nous collectons différents types d’informations pour assurer le fonctionnement optimal de notre service et respecter nos obligations légales. Les données personnelles incluent votre nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, date de naissance, adresse postale et informations de paiement. Nous recueillons également des données techniques telles que votre adresse IP, type de navigateur, données de connexion et historique de jeu.
Vos informations sont utilisées pour créer et gérer votre compte joueur, traiter vos transactions financières, vérifier votre identité et respecter les exigences KYC (Know Your Customer), prévenir la fraude et le blanchiment d’argent, personnaliser votre expérience de jeu, et communiquer avec vous concernant votre compte et nos services.
Protection et sécurité des données
Betify Casino met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Nous utilisons le cryptage SSL/TLS pour sécuriser toutes les communications entre votre appareil et nos serveurs. Nos systèmes sont protégés par des pare-feu et des protocoles de sécurité avancés.
L’accès à vos données personnelles est strictement limité aux employés, agents et prestataires de services qui ont besoin de ces informations pour exercer leurs fonctions. Tous nos partenaires sont tenus de respecter des obligations de confidentialité strictes. Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et des évaluations des risques pour maintenir le plus haut niveau de protection.
| Type de donnée | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Durée de la relation contractuelle | Gestion du compte |
| Historique des transactions | 10 ans après clôture | Obligations légales et fiscales |
| Documents d’identité | 5 ans après clôture | Conformité réglementaire |
| Données de marketing | Jusqu’au retrait du consentement | Communication commerciale |
Partage des données et transferts
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services essentiels qui nous aident à opérer notre plateforme, notamment les processeurs de paiement pour gérer les dépôts et retraits, les fournisseurs de logiciels de jeu pour assurer le fonctionnement des jeux, les services de vérification d’identité pour respecter les obligations KYC, et les prestataires de services informatiques pour l’hébergement et la maintenance.
Vos données peuvent être transmises aux autorités réglementaires belges, notamment la Commission des jeux de hasard, lorsque la loi l’exige. Nous pouvons également divulguer des informations aux autorités judiciaires ou policières dans le cadre d’enquêtes légales. Tous les transferts de données vers des pays hors de l’Espace économique européen sont effectués conformément aux garanties appropriées prévues par le RGPD.
Vos droits et contrôle des données
Conformément à la législation sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles et d’obtenir une copie des informations que nous détenons sur vous. Vous pouvez demander la rectification de données inexactes ou incomplètes.
Dans certaines circonstances, vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles, notamment lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Vous disposez du droit de vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct à tout moment. Vous pouvez également demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations spécifiques.
Le droit à la portabilité vous permet de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou de demander leur transfert direct à un autre responsable du traitement. Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données par courrier électronique ou via votre espace client. Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois suivant sa réception.
Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données belge. Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales et réglementaires.